Pristatymas ir grąžinimas

Mums svarbu, kad apsipirkimas „Simona Mejias“ internetinėje parduotuvėje būtų sklandus ir malonus. Žemiau pateikiame informaciją apie užsakymų pristatymą, prekių grąžinimą, keitimą ir pinigų grąžinimą.

Pristatymas

Šiuo metu užsakymus pristatome tik Lietuvos teritorijoje.
Užsakymai pristatomi per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
Pristatymo būdai ir kainos nurodomi atsiskaitymo metu.
Norėdami užsisakyti prekes į užsienį, susisiekite su mumis el. paštu. Pristatymo galimybes ir kainą įvertinsime individualiai.
Klientas atsako už teisingai pateiktus pristatymo ir kontaktinius duomenis. Pastebėję klaidą, kuo greičiau susisiekite su mumis.

Prekių grąžinimas

Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami grąžinimo priežasties.

Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu ir nurodykite:

vardą ir pavardę;
užsakymo numerį;
grąžinamą prekę.

Gavę jūsų prašymą, atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir adresą.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, neskalbta, nepažeista, švari, su etiketėmis, originalia komplektacija ir pakuote.

Klientas gali prekę apžiūrėti tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka klientas.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą gavimo.
Pinigų grąžinimą galime sustabdyti iki tol, kol gausime grąžinamą prekę arba siuntos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą.
Grąžinant visą užsakymą, grąžinama ir standartinio pristatymo kaina. Grąžinant tik dalį užsakymo, pristatymo kaina negrąžinama.

Nekokybiškos arba neteisingai pristatytos prekės

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu.

Laiške nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir pridėkite nuotraukas. Pagrįstas nekokybiškos arba neteisingai pristatytos prekės grąžinimo išlaidas padengsime mes.